Условия возврата денежных средств

Услуги Agho предоставляются в электронном виде. В силу особенностей цифровых услуг возврат возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящим разделом, в том числе при технической невозможности использования оплаченного тарифа по вине Исполнителя.

• Если тариф не активирован (не было создано ни одного опроса) — возврат 100% уплаченной суммы.
• Если часть оплаченного периода использована — возврат пропорционально остатку дней за вычетом фактически оказанных услуг.
• При ошибочном или двойном списании средств — возврат в полном объёме после проверки транзакции.
• Если нарушены правила платформы (спам, оскорбления, незаконный контент) — возврат не осуществляется.

Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления и принятия положительного решения. Фактический срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.

Направьте обращение в поддержку через страницу «Контакты» с темой «Возврат» или на email support@agho.ru. Укажите:

• ФИО и email аккаунта в сервисе;
• дату и сумму платежа;
• причину возврата;
• реквизиты для возврата (при необходимости).

ООО «ГОРИЛЛАС» · +7 (923) 170-46-90 · support@agho.ru